Eingehende Anfragen
Nachrichten erfassen, strukturiert zusammenfassen und der richtigen Stelle zur Bearbeitung vorlegen.
KI-Workflows
Ein KI-Workflow bringt Daten, Regeln und Freigaben in eine nachvollziehbare Reihenfolge. So werden wiederkehrende Aufgaben schneller bearbeitet, ohne dass die Kontrolle verloren geht.
Prozess besprechenEin einzelner Chat kann eine Idee demonstrieren. Im Betrieb braucht es mehr: klare Auslöser, definierte Datenquellen, nachvollziehbare Zwischenschritte und Ergebnisse, die in bestehende Systeme passen. Genau darauf sind KI-Workflows ausgerichtet.
Nachrichten erfassen, strukturiert zusammenfassen und der richtigen Stelle zur Bearbeitung vorlegen.
Inhalte aus Dokumenten extrahieren, vergleichen und für Entscheidungen übersichtlich aufbereiten.
Informationen aus freigegebenen Wissensbeständen finden und mit der passenden Quelle verknüpfen.
Entwürfe und Antworten auf Basis vorhandener Informationen vorbereiten – vor dem Versand prüfbar.
Statt alles auf einmal zu automatisieren, beginnt AI-ex mit einem Bereich, dessen Ausgangslage, Daten und Ziel eindeutig sind. Das senkt Risiko und macht die Wirkung früh sichtbar.
Bei einer Aufgabe, die häufig vorkommt, klare Eingaben hat und heute merklich Zeit kostet.
Ja. Besonders bei externen Entscheidungen, sensiblen Daten oder Qualitätsprüfungen wird sie gezielt eingeplant.
Ja. Ein bewährter Kernprozess kann später um Datenquellen, Rollen oder weitere Automationen ergänzt werden.